Leveranser / leveranstid

Vi skickar normalt beställda varor inom 1-5 dagar efter beställning.

Transportrisk.

Vi står för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Ångerrätt och öppet köp

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan och den skall återsändas i originalförpackning.

Deckams AB måste alltid meddelas innan en vara returneras.

När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka den till Deckams AB. Du står då själv för eventuella fraktkostnader.

Skada vid leverans/saknat kolli.

Deckams AB besiktigar varje försändelse innan den skickas.
Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan om något saknas eller är skadat:
Synliga fel och saknade kollin, anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan och till Deckams AB snarast därefter. För få kunna reklamera din vara måste du spara emballaget pga. Detta eventuellt skall inspekteras av transportföretaget!

Garanti / reklamation

Alla våra produkter levereras med reklamationsrätt. Som konsument har du alltid ett visst grundskydd via produktgarantin och reklamationsrätten. 2 års garanti på eventuella fabrikations och konstruktionsfel på ram och benstativ gäller.
Om du anser att din produkt har ett fel, ska du omgående kontakta Deckams AB.
Du skall vara uppmärksam på, att reklamationsrätt och garanti inte alltid gäller om det är fel som beror på till exempel slitage eller felaktigt användande så som t.ex. kraftig punktbelastning på liggdynan. Vid det tillfället skall du själv stå för omkostnaden och för en eventuell reparation.
Varan eller produkterna tillhör Deckams AB, tills dess att full betalning har erlagts.